Entrega y devoluciones

¿Cuánto cuesta la entrega?

Todas las entregas son gratuitas (¡sí, gratis!) sin gasto mínimo. Esto incluye pedidos tanto del Reino Unido como internacionales. Sin embargo, hay un cargo si desea que se rastree su pedido, que es una opción llamada "envío exprés" que puede seleccionar al finalizar la compra.

Cuanto tardan en entregar?

Nuestro objetivo es realizar todas nuestras entregas en el Reino Unido en un plazo de 7 a 9 días hábiles.
Los pedidos internacionales pueden tardar un poco más dependiendo de la aduana, pero se estima que tardarán entre 13 y 30 días a partir de la fecha de envío.

Los pedidos estándar no vienen con un número de seguimiento, pero los pedidos exprés sí.

¿A dónde entregas?

Hacemos envíos GRATUITOS (sí, debo repetir esto) a todo el mundo.

¿Desde dónde envían?

Enviamos desde el Reino Unido.

¿Qué servicio de entrega utilizas?

Trabajamos en estrecha colaboración con Royal Mail en el Reino Unido.

¿Ofrecen reembolsos?

Aceptamos reembolsos dentro de los 30 días posteriores a la compra si el producto está dañado o si accidentalmente enviamos el producto incorrecto (aunque esto nunca ha sucedido), para lo cual requerimos evidencia fotográfica con el razonamiento a través de un correo electrónico enviado a través de "Contáctenos". página. Será necesario que no se utilice. Los productos deberán ser devueltos y no se cubrirán los gastos de envío. Alternativamente, también ofrecemos reembolsos por cualquier producto perdido en el correo que tenga seguimiento (mediante envío exprés). Nuestros juegos son de “talla única”, por lo que hay 24 uñas de diferentes tamaños; por lo tanto, estamos seguros de que existe una combinación adecuada para mujeres de cualquier tamaño; por esta razón, el tamaño tampoco es una indicación para un reembolso.

Si no se realiza un seguimiento de su pedido, no podemos garantizar un reembolso por ello. No aceptamos reembolsos si simplemente cambia de opinión sobre el producto o no le gusta el producto. Si el artículo no ha llegado y no tiene un número de seguimiento que lo demuestre, respetamos que sea la verdad, por lo que lo reenviaremos en primera clase, pero no podemos reembolsarlo.

Para cualquier reembolso, los productos deben enviarse de regreso a la dirección de devolución con entrega rastreada de primera clase. Igualmente podemos sustituir el producto de forma gratuita.

Los fallos del producto incluyen daños en las uñas; la ausencia de ciertos aspectos (por ejemplo, menos de 24 clavos/ausencia de lengüetas de repuesto, etc.) se pueden reemplazar. Comuníquese con nosotros para que podamos solucionar este problema.

¿Aceptáis cambios?

Sí, pero los clientes son responsables de cubrirnos el envío.

(Esto suele ser sólo un poco más de £1)

¿Qué pasa con los reembolsos de artículos con descuento?

Le reembolsaremos el precio con descuento y no el precio de venta original del producto.